4月27日，市營商環(huán)境局舉行第二期營商大講堂暨全市營商系統(tǒng)政務(wù)禮儀培訓(xùn)會。此次活動旨在通過系統(tǒng)的禮儀教育，強化各級政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的服務(wù)意識，提升服務(wù)禮儀標準，塑造我市政務(wù)服務(wù)工作的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)形象。
旅游商務(wù)學院教師姚洪英，以其深厚的禮儀學養(yǎng)和豐富的實踐經(jīng)驗，受邀擔任本次培訓(xùn)的主講嘉賓。她以高屋建瓴的視角，深入淺出地闡釋了政務(wù)禮儀的核心理念與實踐要點。從服務(wù)規(guī)范到接待細節(jié)，從服務(wù)態(tài)度到溝通技巧，姚老師老師以生動的案例和精準的解析，為參訓(xùn)人員呈現(xiàn)了一場精彩紛呈的禮儀講座。
本次培訓(xùn)匯聚了市公共資源交易中心、市政務(wù)服務(wù)中心、市大數(shù)據(jù)中心（12345政務(wù)服務(wù)便民熱線）以及各縣（市）區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的骨干力量，共計近300名管理人員和窗口工作人員參與。他們聚精會神地聆聽，積極互動，共同汲取禮儀智慧的精髓。
培訓(xùn)結(jié)束后，學員們紛紛表示受益匪淺。他們高度評價姚老師的講座，認為其內(nèi)容豐富、深入淺出，既具有理論高度，又富有實踐指導(dǎo)意義。此次培訓(xùn)不僅提升了他們的禮儀素養(yǎng)，更激發(fā)了他們?yōu)槿罕娞峁└觾?yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情與決心。
此次政務(wù)禮儀深度培訓(xùn)的成功舉辦，不僅為全市營商系統(tǒng)的工作人員帶來了一次寶貴的學習契機，更在提升我市政務(wù)服務(wù)水平、塑造良好政務(wù)服務(wù)形象方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
同時，培訓(xùn)活動也充分彰顯了旅游商務(wù)學院在服務(wù)地方經(jīng)濟和社會發(fā)展中的突出貢獻。展望未來，學院將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，致力于培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才，為地方經(jīng)濟社會的持續(xù)健康發(fā)展貢獻更多智慧和力量。
